Análisis de la calidad percibida del Campeonato de España de Selecciones Autonómicas de Balonmano 2022 (CESA BM 2022): - La percepción de espectadores según género –

• Cano Coyle, Liam ^[1] ; Vegara-Ferri, José Miguel ^[1] ; Martínez-Quiles, María ^[1] ; Díaz-Suárez, Arturo ^[1] ; López-Gullón, José María ^[2]
  1. [1] Universidad de Murcia

     Universidad de Murcia

     Murcia, España

     
  2. [2] Universidad de Granada

     Universidad de Granada

     Granada, España

     
• Localización: Journal of sport and health research, ISSN-e 1989-6239, Vol. 17, Nº. 1, 2025 (Ejemplar dedicado a: Enero - Abril)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of the perceived quality of Campeonato de España de Selecciones Autonómicas de Balonmano 2022 (CESA BM 2022): - The perception of spectators according to gender –
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  • español

    Actualmente, cada semana, tienen lugar un gran número de eventos deportivos de diferentes tipos y características. Este hecho remarca la importancia de la realización de estudios que permitan evaluar la calidad de los mismos y determinar qué evento es mejor para participar, tanto como espectador y/o deportista. Este tipo de información permitirá a organizadores y gestores mejorar los servicios ofertados con el fin de satisfacer las necesidades de un usuario cada vez más exigente. El objetivo de este estudio fue analizar la calidad percibida de los usuarios que asistieron al Campeonato de España de Selecciones Autonómicas de Balonmano 2022 (CESA BM 2022). La muestra estuvo compuesta por 335 espectadores, llegados de 16 comunidades autónomas distintas, de los que 163 eran varones (48,7%) y 172 mujeres (51,3%). La recolección de datos se realizó de manera telemática con una encuesta online a través de la herramienta ‘Encuestas’ de la Universidad de Murcia. Los principales resultados mostraron que la dimensión más valorada por los espectadores fue ‘’Personal del evento’’, mientras que los ‘’Elementos tangibles’’ fueron lo peor percibido. Algunas de las conclusiones que se obtuvieron de este estudio son que las mujeres perciben mejor la calidad que los hombres; que los que viven en pareja y/o no tienen estudios la perciben peor que aquellos que son solteros o tienen estudios universitarios, hallando diferencias estadísticamente significativas.

  • English

    Currently, a large number of sporting events of different types and characteristics take place every week. This fact underlines the importance of carrying out studies to evaluate the quality of these events and to determine which event is the best one to participate in, both as a spectator and/or sportsperson. This type of information will allow organisers and managers to improve the services offered in order to satisfy the needs of an increasingly demanding user. The aim of this study was to analyse the perceived quality of the users who attended the Campeonato de España de Selecciones Autonómicas de Balonmano 2022 (CESA BM 2022). The sample consisted of 335 spectators from 16 different autonomous communities, of whom 163 were male (48.7%) and 172 female (51.3%). The data collection was carried out telematically with an online survey through the 'Encuestas' tool of the University of Murcia. The main results showed that the dimension most valued by the spectators was ''Event staff'', while ''Tangible elements'' were the worst perceived. Some of the conclusions obtained from this study are that women perceive the quality better than men; that those who live in a couple and/or have no studies perceive it worse than those who are single or have university studies, finding statistically significant differences.