Destrezas comunicativas e interacción virtual en asignaturas de idiomas para fines profesionales:: estado actual y futuras implementaciones

• Autores: Hanna Skorczynska Sznajder, Gemma Peña Martínez, Anna Montesinos López, Rosa Currás Móstoles
• Localización: E-Aesla, ISSN-e 2444-197X, Nº. 10, 2024
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Communicative skills and virtual interaction in language courses for professional purposes: current state and future implementations
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• Resumen
  • español

    Este estudio aborda la comunicación virtual en entornos profesionales y su integración como un elemento esencial en la enseñanza de lenguas para fines específicos y, en este caso particular, en las asignaturas de catalán, francés e inglés en el Grado en Administración y Dirección de Empresas y Grado en Administración Pública en la Universitat Politècnica de València. El estudio previo (Skorczynska et al., 2023) ha mostrado la necesidad de abordar la enseñanza de las destrezas de la comunicación virtual a través de las encuestas a los estudiantes de las asignaturas mencionadas, así como a los profesionales de las empresas y de la administración pública. El presente estudio consiste en una profunda revisión y evaluación de libros de texto existentes con el fin de comprobar la inclusión de actividades de comunicación virtual. Esta evaluación ha consistido en una codificación más detallada de dichas actividades, demostrando que la mayoría de ellas desarrollan la redacción de correos electrónicos y, en menor medida, las presentaciones online, desatendiendo otros tipos de géneros comunicativos escritos y orales en su formato virtual. Asimismo, se ha llevado a cabo una evaluación y selección de actividades de enfoque comunicativo para una efectiva enseñanza de destrezas de comunicación virtual. El estudio pone de manifiesto la necesidad de integrar actividades centradas específicamente en la comunicación oral en entornos virtuales, dada su escasa presencia en materiales publicados, la prevalencia de interacciones orales en entornos virtuales en el ámbito empresarial, y las posibles dificultades lingüísticas, estratégicas e interculturales que pueden surgir en la comunicación virtual.

  • English

    This study examines virtual communication in professional settings and its integration as an essential element in language teaching for specific purposes. In particular, it focuses on Catalan, French, and English courses within the Bachelor's Degree in Business Administration and Management and the Bachelor's Degree in Public Administration at the Universitat Politècnica de València. A previous study (Skorczynska et al., 2023) highlighted the need to address the teaching of virtual communication skills through surveys conducted among students enrolled in these courses, as well as professionals from businesses and public administration. The present study involves an in-depth review and evaluation of existing textbooks to assess the inclusion of virtual communication activities. This evaluation was based on a more detailed coding of these activities, revealing that most of them focus on email writing and, to a lesser extent, online presentations, while neglecting other types of written and oral communicative genres in their virtual format.

    Additionally, an evaluation and selection of communicative approach-based activities have been carried out to ensure the effective teaching of virtual communication skills. The study highlights the need to integrate activities specifically aimed at oral communication in virtual environments due to their limited presence in published materials, the predominance of oral interactions in virtual professional settings, and the potential linguistic, strategic, and intercultural challenges that may arise in virtual communication.