Propuesta de diseño de un sistema de indicadores para la evaluación de la gestión de eventos en el destino Santiago de Cuba

• Autores: José Antonio Mora Sánchez, Dainaze Calvente Suarez, Graciela María Castellanos Pallerols, Rosario León Robaina
• Localización: Economía y desarrollo, ISSN-e 0252-8584, Vol. 168, Nº. 0, 2024
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Proposal for the Design of a System of Indicators for the Evaluation of Event Management in the Santiago de Cuba Destination
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    RESUMEN Un destino turístico es un núcleo geográfico donde los turistas pernoctan y donde se desarrollan modalidades que en general dependen de sus atractivos, recursos y potencialidades. De su nivel de aprovechamiento dependen los flujos turísticos. Específicamente la gestión de eventos como modalidad, ha tenido un elevado impacto, por los ingresos que se generan en alojamiento, transporte, alimentación y otras actividades. Por ello, la evaluación del turismo de eventos se convierte en una necesidad para la toma de decisiones. Desde esta línea, este trabajo tiene como objetivo proponer un procedimiento para el diseño de indicadores a partir de herramientas de análisis multivariante, que permitan evaluar la gestión de eventos del destino turístico Santiago de Cuba. Para ello se realiza un estudio cienciométrico que valida las principales fuentes que sustentan el constructo. Como principales resultados se obtienen cinco dimensiones que se desagregan en variables para las cuales se definen veinte indicadores generales.

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    ABSTRACT A tourist destination is a geographical nucleus where tourists spend the night and where modalities are developed that generally depend on its attractions, resources and potential. Tourist flows depend on its level of use. Specifically, event management as a modality has had a high impact, due to the income generated in accommodation, transportation, food and other activities. Therefore, the evaluation of event tourism becomes a necessity for decision making. From this line, this work aims to propose a procedure for the design of indicators based on multivariate analysis tools, which allow evaluating the management of events in the tourist destination Santiago de Cuba. For this, a scientometric study is carried out that validates the main sources that support the construct. The main results are five dimensions that are disaggregated into variables for which twenty general indicators are defined.