RESUMEN Las herramientas matemáticas que contribuyen con la investigación y gestión está siendo cada vez más utilizadas en los sectores de producción y servicios por la fiabilidad y precisión en los resultados que arroja. En el sector turístico el nivel de competitividad es cada vez más alto y el uso de herramientas que ayuden a medirlo en la empresa, posibilita evaluar el uso efectivo de su gestión en comparación con la de sus competidores y trazar estrategias en pos de una mejora continua. La presente investigación tiene como objetivo analizar las principales herramientas matemáticas para la medición y evaluación competitiva empresarial en el turismo. Mediante una revisión bibliográfica y documental que sirvió detectar las herramientas que contribuyen a la formación de procedimientos de evaluación competitiva de alta precisión para las empresas turísticas. Se demostró la suficiencia de métodos y procedimientos matemáticos para recrear con éxito casi cualquier escenario competitivo.
ABSTRACT Mathematical tools that contribute to research and management are being increasingly used in the production and service sectors due to the reliability and precision in the results it provides. In the tourism sector, the level of competitiveness is increasingly higher and the use of tools that help to measure it in the company, makes it possible to evaluate the effective use of its management in comparison with that of its competitors and draw up strategies in pursuit of continuous improvement. The objective of this research is to analyze the main mathematical tools for business competitive measurement and evaluation in tourism. Through a bibliographical and documentary review that served to detect the tools that contribute to the formation of high-precision competitive evaluation procedures for tourism companies. The sufficiency of mathematical methods and procedures to successfully recreate almost any competitive scenario was demonstrated.
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