Este trabajo tiene el objetivo de analizar la gestión del riesgo de desastre ante inundaciones en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo, México, definiendo limitantes de las instancias públicas municipales, principalmente, Protección Civil Municipal (pcm) y la forma en que la población contribuye en la construcción del riesgo. Se utilizó una metodología cualitativa con el uso de tres técnicas de recolección de datos, la primera revisión bibliográfica sobre el tema a nivel internacional y local. La segunda metodología fue la entrevista a profundidad con autoridades de Protección Civil Municipal (pcm) de Othón P. Blanco de Quintana Roo, México; y la tercera, una entrevista para validar las áreas de inundación a 490 viviendas. Los resultados permiten comprender que existen áreas de oportunidad en el municipio para lograr una mejora en la gestión del riesgo de desastre por las inundaciones. Entre ellas, analizar la instalación y rutas de los refugios, actualizar los instrumentos normativos, principalmente el Atlas de Riesgo Municipal; mejorar la coordinación entre instancias federales, estatales y municipales y aumentar el presupuesto para lograr que pcm cuente con los recursos humanos y materiales necesarios para gestionar el riesgo ante inundaciones que afecta a la población en áreas urbanas y rurales. Como conclusión, existe una amplia construcción del riesgo a inundaciones por parte de la comunidad, pcm se enfoca en solucionar los problemas con el presupuesto asignado, pero aún falta avanzar en la comprensión y priorización de este tema. Es necesario mejorar en la asignación y transparencia de presupuestos para las distintas etapas de la gestión del riesgo de desastres. Hay que poner atención al diseño y ubicación de los refugios que difícilmente satisfacen las necesidades de la población; y, por último, es importante lograr una participación ciudadana activa para disminuir el riesgo de inundación.
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