Satisfacción laboral en policías ecuatorianos durante la pandemia del COVID 19

• Autores: Miguel Ángel Camacho Vargas
• Localización: Enlace Universitario, ISSN 1390-6976, ISSN-e 2631-245X, Vol. 23, Nº. 2, 2024 (Ejemplar dedicado a: Research Journal Enlace Universitario July - December 2024), págs. 1-22
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Job satisfaction in ecuadorian policemen during COVID 19 Pandemic
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  • español

    La satisfacción laboral juega un papel fundamental en el ámbito policial, especialmente durante la pandemia COVID-19, debido al impacto directo en el mantenimiento del orden público. Una baja satisfacción puede llevar a una falta de compromiso organizacional, un bajo desempeño laboral y un incremento del ausentismo. Esta investigación cuantitativa no experimental, buscó evaluar la satisfacción laboral en policías ecuatorianos y examinar cómo se ve afectada por factores socios demográficos y características del entorno de trabajo. Al examinar los resultados de la encuesta llevada a cabo a 3735 oficiales de diversas ciudades, revelaron que la mayoría de los agentes mostraron una satisfacción laboral promedio, lo que indica una adaptación a las condiciones desafiantes impuestas por la pandemia. Tanto hombres como mujeres reportaron una menor satisfacción relacionada con las condiciones laborales y la percepción de la tarea. Aunque no se observaron diferencias significativas por género en las escalas de satisfacción laboral, las mujeres mostraron niveles ligeramente más altos. Asimismo, se observó una tendencia decreciente en la satisfacción laboral con el paso de los años de servicio, sugiriendo que los policías más antiguos y experimentados experimentan una satisfacción laboral menor, aunque reportaron estar más satisfechos con los beneficios económicos. A pesar de existir mayor estrés operativo, los agentes en funciones operativas mostraron mayor satisfacción, posiblemente debido al reconocimiento institucional y social durante la pandemia. Estos hallazgos resaltan la relevancia de atender tanto las condiciones laborales como los aspectos sociales y emocionales para asegurar un ambiente de trabajo satisfactorio para los miembros de la fuerza policial.

  • English

    Job satisfaction plays a fundamental role in the police field, especially during the COVID-19 pandemic, due to the direct impact on maintaining public order. Low satisfaction can lead to a lack of organizational commitment, poor job performance, and increased absenteeism. This non-experimental quantitative research sought to evaluate job satisfaction in Ecuadorian police officers and examine how it is affected by socio-demographic factors and characteristics of the work environment. Examining the results of the survey conducted among 3,735 officers from various cities revealed that the majority of officers showed average job satisfaction, indicating adaptation to the challenging conditions imposed by the pandemic. Both men and women reported lower satisfaction related to working conditions and task perception. Although no significant differences were observed by gender on the job satisfaction scales, women showed slightly higher levels. Likewise, a decreasing trend in job satisfaction was observed with increasing years of service, suggesting that older and more experienced police officers experience lower job satisfaction, although they reported being more satisfied with financial benefits. Despite there being greater operational stress, agents in operational functions showed greater satisfaction, possibly due to institutional and social recognition during the pandemic. These findings highlight the importance of addressing both working conditions and social and emotional aspects to ensure a satisfactory working environment for members of the police force.