Multimodal thinking in the process of designing inclusive products

• Dominique Adam ^[1]
  1. [1] Electrolux (Brasil)
• Localización: Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos, ISSN-e 1853-3523, ISSN 1668-0227, Nº. 249, 2024 (Ejemplar dedicado a: Diseño: Inclusión y Diversidad), págs. 175-205
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Pensamiento multimodal en el proceso de diseño de productos inclusivos
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• Resumen
  • español

    El concepto de accesibilidad o el enfoque del diseño inclusivo en el proceso de diseño de interfaces de productos es una premisa que se ha considerado para proponer soluciones más integrales que satisfagan las necesidades de un mayor número de personas, asegurando una experiencia de usuario satisfactoria. Para que la experiencia de interacción sea mínimamente positiva, es interesante considerar aspectos de multimodalidad en el proceso de diseño industrial, configurando soluciones que valoren diferentes perspectivas, habilidades y preferencias sensoriales humanas. Así, a través de una investigación bibliográfica y exploratoria con profesionales especializados en el desarrollo de electrodomésticos y personas con discapacidades visuales, se mapearon conceptos de percepción y procesamiento de información considerando la multimodalidad para apoyar las elecciones de diseño que favorezcan la accesibilidad en el proceso de desarrollo de electrodomésticos. A partir de los estudios realizados, fue posible identificar el potencial de la multimodalidad como una tecnología a ser considerada desde el inicio del proceso de desarrollo de una solución de electrodoméstico con el fin de habilitar la autonomía en el acceso a los productos y hacer el uso de la solución más intuitivo con menos esfuerzo cognitivo, independientemente de las habilidades de los usuarios.

  • English

    The concept of accessibility or the approach of inclusive design in the process of designing product interfaces is a premise that has been considered to propose more comprehensive solutions that meet the needs of a larger number of people, ensuring a satisfactory user experience. In order for the interaction experience to be minimally positive, it is interesting to consider aspects of multimodality in the industrial design process, shaping solutions that value different perspectives, abilities, and human sensory preferences. Thus, through a bibliographic and exploratory research with professionals specialized in appliances development and people with visual impairments, concepts of perception and information processing considering multimodality were mapped to support design choices to favor accessibility in the appliance development process. From the studies conducted, it was possible to identify the potential of multimodality as a technology to be considered from the beginning of the development process of an appliance solution in order to enable autonomy in accessing products and make the use of the solution more intuitive with less cognitive effort, regardless of users’ abilities.

  • português

    O conceito de acessibilidade ou a abordagem do design inclusivo no processo de concepção de interfaces de produtos é uma premissa que tem sido considerada para propor soluções mais abrangentes que atendam às necessidades de um maior número de pessoas, garantindo uma experiência satisfatória ao usuário. Para que a experiência de interação seja minimamente positiva, é interessante considerar aspectos de multimodalidade no processo de design industrial, moldando soluções que valorizem diferentes perspectivas, habilidades e preferências sensoriais humanas. Assim, por meio de uma pesquisa bibliográfica e exploratória com profissionais especializados no desenvolvimento de eletrodomésticos e pessoas com deficiência visual, foram mapeados conceitos de percepção e processamento de informações considerando a multimodalidade para subsidiar escolhas de design que favoreçam a acessibilidade no processo de desenvolvimento de eletrodomésticos. A partir dos estudos realizados, foi possível identificar o potencial da multimodalidade como uma tecnologia a ser considerada desde o início do processo de desenvolvimento de uma solução de eletrodomésticos, a fim de possibilitar a autonomia no acesso aos produtos e tornar o uso da solução mais intuitivo e com menor esforço cognitivo, independentemente das habilidades dos usuários.