Teletrabajo y productividad laboral: trabajadores administrativos en organismos públicos de Ecuador.

• Valdez Ortiz, Juan Esteban ^[1] ; Pérez de Armas, Marle ^[1] ; Reigosa Lara, Alejandro ^[1]
  1. [1] Universidad Bolivariana del Ecuador
• Localización: REINCISOL: Revista de Investigación Científica y Social, ISSN-e 2953-6421, Vol. 4, Nº. 7, 2025 (Ejemplar dedicado a: Ethical responsibility in the use of advanced systems for scientific writing), págs. 1449-1468
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Telework and work productivity: administrative workers in public bodies of Ecuador.
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• Resumen
  • español

    El objetivo del estudio fue determinar la relación entre el teletrabajo y la productividad laboral de los trabajadores administrativos en instituciones públicas del cantón Esmeraldas, Ecuador. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo y correlacional, se aplicaron encuestas a 384 trabajadores seleccionados mediante muestreo para poblaciones desconocidas; asimismo, se utilizaron cuestionarios validados que midieron las variables de teletrabajo y productividad. Los resultados indican que el teletrabajo permite ahorros económicos y flexibilidad horaria, pero el 43.7% de los encuestados reportaron falta de capacitación tecnológica. La percepción general del teletrabajo fue regular para el 51.7%, mientras que la productividad laboral predominó en niveles medios en el 54.2% de los casos. La correlación entre teletrabajo y productividad laboral fue estadísticamente significativa, con un Rho=0,299; p=0,002. En conclusión, aunque el teletrabajo muestra potencial para mejorar la productividad, su impacto depende de factores organizacionales y tecnológicos, resaltando la necesidad de políticas de apoyo y capacitación.

  • English

    The objective of the study was to determine the relationship between telework and labour productivity of administrative workers in public institutions in the canton of Esmeraldas, Ecuador. A quantitative approach, non-experimental, descriptive and correlational design was used, surveys were applied to 384 workers selected by sampling for unknown populations; also, validated questionnaires were used to measure the variables of telework and productivity. The results indicate that teleworking allows economic savings and time flexibility, but 43.7% of respondents reported a lack of technological training. The overall perception of teleworking was fair for 51.7%, while labour productivity predominated at medium levels in 54.2% of cases. The correlation between telework and labour productivity was statistically significant, with an Rho=0.299; p=0.002. In conclusion, although telework shows potential to improve productivity, its impact depends on organizational and technological factors, highlighting the need for support and training policies.