Control interno y su influencia en la toma de decisiones en el “Comercial La Economía” cantón Balzar

• Chiguano-Chaluisa, Livia Jessica ^[1] ; Quishpe-Quinchuqui, Jessica Elizabeth ^[1] ; Medina-Armas, Angélica Tamara ^[1] ; Hurtado-García, Ketty del Rocío ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Cotopaxi

     Universidad Técnica de Cotopaxi

     Latacunga, Ecuador

     
• Localización: Journal of Economic and Social Science Research, ISSN-e 2953-6790, Vol. 5, Nº. 1, 2025 (Ejemplar dedicado a: Interdisciplinary Innovations in Economics and Social Sciences), págs. 1-13
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Internal control and its influence on decision-making in the "Comercial La Economía" Balzar canton
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  • español

    El control interno constituye un sistema estructurado de procedimientos y políticas diseñados para mitigar riesgos, proteger activos organizacionales, garantizar la integridad de la información y fortalecer la conformidad con los marcos regulatorios. El estudio fue realizado con el objetivo de analizar el control interno y su influencia en la toma de decisiones en el comercial La Economía del cantón Balzar. El enfoque cuantitativo permitió cumplirlo a través de la investigación descriptiva y de campo, obteniendo información de la empresa comercial con la aplicación cuestionarios de control interno al administrador y jefe de ventas, aquel instrumento se diseñó en base a los componentes del COSO I, se aplicó por departamentos de compras y ventas. La evaluación evidenció que el control interno influye en la toma de decisiones y la gestión de recursos. En la empresa comercial, se registró un nivel de confianza del 86% y 87% para las áreas de Compras y Ventas, el margen de riesgo es asociado a la persistencia de deficiencias en la capacitación del personal y la documentación de pedidos, lo que afecta la agilidad operativa. Mejorar estas áreas optimizaría la eficiencia y la precisión en los procesos

  • English

    Internal control is a structured system of procedures and policies designed to mitigate risks, protect organizational assets, ensure information integrity, and strengthen compliance with regulatory frameworks. The study was carried out with the objective of analyzing internal control and its influence on decision-making in the commercial La Economía of the Balzar canton. The quantitative approach allowed it to be fulfilled through descriptive and field research, obtaining information from the commercial company with the application of internal control questionnaires to the administrator and sales manager, that instrument was designed based on the components of COSO I, it was applied by purchasing and sales departments. The evaluation showed that internal control influences decision-making and resource management. In the commercial company, a confidence level of 86% and 87% was recorded for the Purchasing and Sales areas, the risk margin is associated with the persistence of deficiencies in staff training and order documentation, which affects operational agility. Improving these areas would optimize efficiency and accuracy in processes.