Procedimiento para el cálculo del costo y el registro de los gastos de los servicios de mantenimiento en la Comercializadora de Tecnología de la Información

• Autores: Carlos Javier Más López, Sheyla Becerra Ojeda
• Localización: Cofin Habana, ISSN-e 2073-6061, Vol. 13, Nº. 1, 2019
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Method of Costing, and Keeping a Record of Spending on Maintenance Service at the Information Technology Trading Company
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• Resumen
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    RESUMEN El presente trabajo tiene como objetivo principal el rediseño del procedimiento para el registro de los gastos y el cálculo del costo de los servicios de mantenimiento en la Empresa Comercializadora de Tecnología de la Información (CEDIPAD), con el propósito de dar respuesta a sus necesidades de información. Para lograr dicha meta, se parte de la exposición de aspectos teóricos fundamentales sobre los métodos utilizados en las empresas de servicios, a partir de una síntesis de los criterios de varios autores y, posteriormente, se describe el proceso de reelaboración del procedimiento en cuestión. Para ello, se utilizan diferentes métodos y técnicas de investigación.

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    ABSTRACT This work is intended to recreate a method of costing, and keeping a record of spending on maintenance service at the Information Technology Trading Company (CEDIPAD, according to its acronym in Spanish) with the aim of meeting its information needs. It starts by presenting major theoretical aspects of methods used by service companies, by taking into consideration some writers’ views thereon, and afterward the process of recreating the method in question is described. Different research methods and techniques are used.