Emotional intelligence and psychological resilience on workplace bullying and employee performance: A moderated-mediation perspective

• Autores: Banji Rildwan Olaleye, Joseph Nembo Lekunze
• Localización: Journal of Law and Sustainable Development, ISSN-e 2317-4056, ISSN 2764-4170, Vol. 12, Nº. 1, 2024
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Inteligência emocional e resiliência psicológica no local de trabalho bullying e desempenho dos funcionários: Uma perspectiva de mediação moderada
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• Resumen
  • español

    Objetivo: Houve um aumento recente nos relatórios sobre o assédio moral no local de trabalho, que tem potencial para ter um impacto na produtividade das empresas industriais. Indicadores de desempenho do empregado (EmPer), como resiliência psicológica (Psyche) e inteligência emocional (EmoI) foram encontrados ao longo dos anos, mas sua interação com outros fatores tem sido pouco estudada. Estudar as funções mediadoras e moderadoras do Psyche e do EmoI no contexto dobullying no local de trabalho e do desempenho dos funcionários foi o objetivo principal desta pesquisa.Design/metodologia/análise de dados: os funcionários de PME do setor industrial no sudoeste da Nigéria completaram 512 pesquisas on-line, com cada construção medida usando uma escala adotada e modificada a partir de estudos existentes. Foram realizadas análises adicionais sobre os dados coletados usando o software de modelagem de equações estruturais parciais de mínimos quadrados (PLS-SEM). Estas análises incluíram regressão, análise fatorial, modelagem de equações estruturais com a técnica de bootstrapping, confiabilidade, validade, moderação e índices de ajuste de modelo.Conclusões: De acordo com as conclusões do estudo, a intimidação no local de trabalho está positivamente associada ao desempenho dos funcionários, inteligência emocional e resiliência psicológica. Também foi constatado que a resiliência psicológica modera as relações entre bully-EmPer e EmoI-EmPer, e que a relação bullying-EmPer é parcialmente mediada por fatores de saúde mental.Originalidade/valor: o estudo atual faz uma contribuição empírica valiosa ao analisar como o bullying no local de trabalho afeta o desempenho em um ambiente de fabricação usando um modelo heurístico exclusivo. Este estudo é o primeiro a examinar o efeito mediador e moderador da resiliência psicológica sobre a ligação entre o bullying, EmoI e EmPer entre as empresas de fabricação nigerianas.Implicações práticas: Mesmo as PME mais modestas estão sujeitas à interação bem estabelecida entre a sociedade e as empresas. Como resultado, os gerentes de empregados têm a obrigação de construir locais de trabalho livres de bullying que promovam a segurança, protejam os direitos básicos dos empregados e, em última instância, aumentem sua eficiência no trabalho

  • English

    Purpose: There has been a recent uptick in reports of workplace bullying, which has the potential to have an impact on productivity in manufacturing firms. Employee performance (EmPer) indicators such as psychological resilience (Psyche) and emotional intelligence (EmoI) have been found over the years, but their interplay with other factors has been poorly studied. Studying the mediating and moderating functions of Psyche and EmoI in the context of workplace bullying and employee performance was the primary goal of this research.Design/methodology/data analysis: employees of manufacturing SMEs in southwestern Nigeria completed 512 online surveys, with each construct measured using an adopted and modified scale from existing studies. Additional analyses were performed on the collected data using partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) software. These analyses included regression, factor analysis, structural equation modelling with the bootstrapping technique, reliability, validity, moderation, and model fit indices.Findings: According to the study's findings, workplace bullying is positively associated with employee performance, emotional intelligence, and psychological resilience. It was also found that psychological resilience moderates the relationships between bully-EmPer and EmoI-EmPer, and that the bullying-EmPer relationship is partially mediated by mental health factors.Originality/value: the current study makes a valuable empirical contribution by analyzing how workplace bullying affects performance in a manufacturing setting using a unique heuristic model. This study is the first to examine the mediating and moderating effect of psychological resilience on the link between bullying, EmoI, and EmPeramong Nigerian manufacturing firms.Practical implications: Even the most modest SMEs are subject to the well-established interaction between society and enterprise. As a result, managers of employees have an obligation to build bullying-free workplaces that promote safety, safeguard employees' basic rights, and, ultimately, increase their efficiency on the job