Sistema de acciones para la implementación de la innovación organizacional en la gestión empresarial

• Autores: Osmany Costa Reyes, Anisia Ruiz Gutiérrez, Arelys Blanco López
• Localización: Universidad & ciencia, ISSN-e 2227-2690, Vol. 13, Nº. 3, 2024 (Ejemplar dedicado a: (septiembre-diciembre)), págs. 69-84
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • System of actions for the implementation of organizational innovation in business management
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• Resumen
  • español

    Introducción: en el contexto actual las organizaciones utilizan la innovación como la implementación de nuevos procesos, productos o enfoques de administración para incrementar la eficiencia, la efectividad y la mejora de la satisfacción de los clientes. Objetivo: fundamentar un sistema de acciones para la gestión empresarial que tiene como sustento la innovación organizacional en la Empresa Provincial de Aseguramientos y Servicios a la Educación (EPASE) de Ciego de Ávila, como vía para lograr mejores resultados en todos los procesos que gestiona. Método: en el proceso investigativo se utilizó la concepción de la investigación acción participativa que posibilitó realizar las transformaciones a partir de su aplicación, la modalidad teórica permitió la sistematización de lo logrado y los aspectos a perfeccionar y el empírico aportó el estudio de las fortalezas y debilidades de todos los procesos empresariales para transformar la empresa estatal. Resultados: los principales resultados se centran en mayor sentido de pertenencia de los trabajadores por su empresa, directivos más preparados para la gestión empresarial, estabilidad y desarrollo del capital humano, incremento de la eficiencia y del salario de los trabajadores y aumento de los ingresos del presupuesto del Estado, además de la contribución al ahorro y sustitución de importaciones. Conclusión: la aplicación del sistema de acciones en todos los procesos, en alineación con la planificación estratégica y el sistema de control interno, determinaron la pertinencia de la innovación organizacional aplicada.

  • English

    Introduction: in the current context, organizations use innovation as the implementation of new processes, products or management approaches to increase efficiency, effectiveness and improve customer satisfaction. Aim: establish a system of actions for businness management that has as sustenance that has as sustenance organizational innovation in the Company Provincial of Assurance and Educational Services (EPASE) of Ciego de Ávila. Method: in the investigative process, the conception of participatory action research was used, which made it possible to carry out the transformations base don its application, the theoretical modality allowed the systematization of what was achieved and the aspects to be perfected, and the empirical modality provided the study of the strengths and weaknesses of all business processesto transform the socialist state company. Results: the main results focus on a greater sense of belonging of workers to their Company, managers who are more prepared for business management, stability and development of human capital, increased efficiency and wags of workers, and increased efficiency and wagesof workers, and increased income from the companys Budget. State, in addition to the contribution to savings and import substitution. Conclusion: the application of the management system for the quality of all proceses, in alignment with the strategic planning and the internal control system determined the relevance of the applied organizational innovation.