Gestión Joven

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en artículos de Cabeza Pullés, Dainelis

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Reflexión teórica acerca de los criterios de evaluación para... Ciencia y Sociedad (2021) Vol. 46 Núm. 4 Pág. 9-30	1
Call center service level: A customer experience model bench... Esic market (2020) Núm. 167 Pág. 467-496	1