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Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad : caso...
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Artículo citado |
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Un análisis de la gestión de la calidad total y de la gestión del conocimiento como fuente de ventajas competitivas. (2008) Vol. 10 Núm. 14 Pág. 163-177 |
Calidad del servicio en el sector alimentos en el municipio de Maracaibo. (2009) Vol. 11 Núm. 16 Pág. 150-171 |