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Dirigir la empresa turística con orientación estratégica al ...

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Artículo citado
La influencia de la marca sobre el comportamiento del consumidor y el efecto moderador de su orientación hacia las marcas comerciales (2000) Vol. 4 Núm. 2 Pág. 51-80
Impacto promocional vs. relacional del mailing personalizado en el comportamiento de compra : el papel moderador de las características del consumidor (2010) Vol. 14 Núm. 1 Pág. 57-90