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Smooth operators? Drivers of customer satisfaction and switching behavior in virtual and traditional mobile services

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Citas recibidas
Is satisfaction a necessary and sufficient condition to avoi... European journal of management and business economics (2020) Vol. 29 Núm. 1 Pág. 54-83
Legitimidad de los operadores móviles en los usuarios de Med... Entramado (2022) Vol. 18 Núm. 1 Pág. 6
Maintaining Customer Loyalty Using Electronic Customer Relat... Estudios de economía aplicada (2021) Vol. 39 Núm. 7 Pág. 1