Medición de la calidad de servicio en hoteles (2003) López Fernández, María Concepción Serrano Bedia, Ana María Revista europea de dirección y economía de la empresa Vol. 12 Núm. 1 Pág. 69-82
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Ámbito Citas ECONOMIA 4 GEOGRAFIA 1
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Artículos citantes
Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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La calidad percibida como determinante de tipologías de clientes y su relación con la satisfacción Vol. 18 Núm. 3 Pág. 189-210 ARTICULO | 2009 | Revista europea de dirección y economía de la empresa |
Laguna García, Marta
Palacios Picos, Andrés
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Gestión de calidad y turismo Núm. 20 Pág. 251-266 ARTICULO | 2007 | Cuadernos de turismo |
Serrano Bedia, Ana María
López Fernández, María Concepción
Gómez López, Raquel
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Comparación de escalas para a medición de calidade percibida en establecementos termais Vol. 15 Núm. 2 Pág. 25-44 ARTICULO | 2006 | Revista galega de economía |
Alén González, María Elisa
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Evaluación de la calidad percibida por los clientes de establecimientos termales a través del análisis de sus expectativas y percepciones Vol. 13 Núm. 1 Pág. 5-22 | 2004 | Revista galega de economía |
Alén González, María Elisa
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 15-Sep-2024