Application of structural equation and servqual in a health service (2014) Zapata Gómez, Amparo DYNA. revista de la Facultad de Minas. Universidad Nacional de Colombia. Sede Medellín Vol. 81 Núm. 186 Pág. 166-174
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Análisis de la calidad de servicios públicos de salud con el modelo SERVPERF Vol. 67 Núm. 1 Pág. 5 ARTICULO | 2022 | Contaduría y administración |
Luna Espinoza, Ignacio
Torres Fragoso, Jaime
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| Método Kaizen para optimizar la calidad del servicio postventa en una cadena de bienes durables, ciudad de Piura 2020 Vol. 4 Núm. 2 Pág. 35-40 | 2021 | Revista de Análisis Económico y Financiero |
Salazar Salazar, Elmer Bagner
Murillo Miranda, Roberto David
|
| Fundamentos de calidad de servicio, el modelo Servqual Vol. 13 Núm. 2 Pág. 1-15 ARTICULO | 2019 | Revista Empresarial |
Bustamante Ubilla, Miguel Alejandro
Zerda Barreno, Elsie Ruth
Obando Freire, Francisco
Tello Sánchez, Michelle
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