Percepción de la calidad de los servicios prestados por la universidad militar nueva granada con base en la escala servqualing, con análisis factorial y análisis de regresión múltiple (2017) ARTICULO Arciniegas Ortiz, Jaime Alfonso Mejías Acosta, Agustín Alexander COMUNI@CCIÓN. Revista de Investigación en Comunicación y Desarrollo Vol. 8 Núm. 1 Pág. 26-36
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