The elements of value (2016) Almquist, Eric Senior, John Bloch, Nicolas Harvard business review Vol. 94 Núm. 9 Pág. 13-0
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| Foco en la Experiencia del Cliente. Qué, por qué y cómo de este paradigma estratégico y organizacional, con un epílogo sobre la economía circular Núm. 114 Pág. 125-146 ARTICULO | 2020 | Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos |
Viltard, Leandro Adolfo
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| Competitividad y responsabilidad social desde la comunicación de la ciencia Vol. 25 Núm. 91 Pág. 995-1013 | 2020 | Revista Venezolana de Gerencia |
Mateos Espejel, Lourdes
Estrada Rodríguez, José Luis
Hernández Ruiz, Haydeé Margarita
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