Uso de variables mediadoras y moderadoras en la explicación de la lealtad del consumidor en ambientes de servicios (2015) ARTICULO Bustamante Urbina, Juan Carlos Estudios Gerenciales. Journal of Management and Economics for Iberoamerica Vol. 31 Núm. 136 Pág. 299-309
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Artículos citantes
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| Marketing con causa en la lealtad y desempeño organizacional en empresas mexicanas Vol. 31 Núm. 4 Pág. 74-92 ARTICULO | 2025 | Revista de ciencias sociales |
Gordillo, Liliana D.J.
Chirinos Araque, Yamarú
de la Cruz, Edwin Chofo Ortega
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| Análisis de la calidad del servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en una compañía nacional Vol. 10 Núm. 3 Pág. 1232-1244 | 2025 | 593 Digital Publisher CEIT |
Toala Manjarrez, Eylin
Manjarrez Fuentes, Nelly
Campos Cárdenas, Justo
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| Justicia Percibida, Lealtad y Confianza en Fallos en el Servicio Vol. 54 Núm. 135 Pág. 1 ARTICULO | 2025 | Investigación administrativa |
Martínez García, María Elena
Ochoa Hernández, Magda Lizet
Azuela Flores, José Ignacio
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| Point-of-sale loyalty analysis considering store environment (online and offline) and recency of purchase Vol. 25 Núm. 4 Pág. 480-497 | 2023 | RBGN |
Hermenegildo Chávez, Maria Victoria
Rondán Cataluña, Francisco Javier
Martín Ruiz, David
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| La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente Vol. 15 Núm. 2 Pág. 85-101 ARTICULO | 2021 | CienciaUAT |
Silva Treviño, Juan Gilberto
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Delgado Rivas, Gerardo
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| Sistema fotovoltaico como alternativa sostenible para el funcionamiento de una alcaldía municipal Vol. 19 Núm. 1 Pág. 14 ARTICULO | 2021 | Prospectiva |
López Juvinao, Danny Daniel
Janeth Vargas Campo, Belissa
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Henao Colorado, Laura Cristina
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| Adopting Wearables and Insideables Technologies Pág. 43-56 | 2020 | Societal Challenges in the Smart Society |
Yañez Luna, Juan Carlos
González Ramírez, Pedro Isidoro
Arias Oliva, Mario
Pelegrín Borondo, Jorge
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| Amor hacia la marca: Vol. 35 Núm. 152 Pág. 271-282 | 2019 | Estudios Gerenciales |
Larregui Candelaria, Guisell
Sosa Varela, Juan Carlos
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| La lealtad de los colaboradores en una institución educativa privada de nivel superior caso de estudio Celaya, Guanajuato Vol. 43 Núm. 2 Pág. 212-222 ARTICULO | 2019 | Educación |
Luna Correa, Enrique José
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| El Efecto del valor percibido por el cliente en la decisión de recompra en las tiendas de ropa Vol. 129 Núm. 2 Pág. 12-23 ARTICULO | 2019 | Revista Universidad de Guayaquil |
Bermúdez Gallegos, Christian
Ashqui Cuvi, Ginger
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| Factores influyentes en la lealtad electrónica hacia comunidades turísticas en línea Vol. 25 Núm. 3 Pág. 200-217 ARTICULO | 2019 | Revista de ciencias sociales |
Zambrano Paladines, Mario
Alejo Machado, Oscar José
Zambrano Proaño, Paola
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| La compra de un colchón es cuestión de salud? Caso provincia de Cotopaxi – Ecuador Núm. 23 Pág. 141-161 | 2019 | Revista Científica Hermes |
Córdova, Ana Consuelo
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