Cómo convertir a sus clientes en socios (2000) Cámara Ibáñez, Dionisio Eizaguirre, Almudena Boletín de estudios económicos Vol. 55 Núm. 171 Pág. 427-442

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Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario Vol. 70 Núm. 215 Pág. 281-310 ARTICULO
2015 Boletín de estudios económicos
Eizaguirre, Almudena García-Feijoo, María Freund de Klumbis, Daniela

* Último cálculo de métricas Dialnet: 15-Sep-2024