Mining marketing meaning from online chatter (2014) Tirunillai, Seshadri Tellis, Gerard J. Journal of marketing research Vol. 51 Núm. 4 Pág. 463-479

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Uso del big data y de la automatización entre los profesionales de las relaciones públicas en Brasil Vol. 9 Núm. 2 Pág. 85-100 ARTICULO 		2018 Revista ComHumanitas
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