Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio (2014) Gutiérrez Pulido, Humberto Gutiérrez Martínez, Porfirio Gutiérrez González, Porfirio Garibay López, Cecilia Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería Vol. 22 Núm. 1 Pág. 62-73
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Cordero Beltrán, Israel
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| Diseño y aplicación de un cuestionario sobre la práctica docente del profesorado de matemáticas en ingeniería y ciencias Vol. 13 Núm. 1 Pág. 33-54 ARTICULO | 2018 | Góndola, Enseñanza y Aprendizaje de las Ciencias |
Aguiar Barrera, Martha Elena
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| La voz del usuario en la planeación estratégica de bibliotecas públicas usando el Despliegue de la Función de la Calidad (QFD) Vol. 36 Núm. 2 Pág. 1-29 | 2018 | Bibliotecas |
Romo González, José Refugio
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| Implementación de técnicas análisis multivariado en la plataforma Softprosp para determinar correlación de variables Vol. 4 Núm. 1 Pág. 6 | 2017 | Ciencia e Ingeniería |
Martelo Gómez, Raúl
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| Procesos más relevantes del control interno de una empresa hotelera Vol. 20 Núm. 45 Pág. 217-231 ARTICULO | 2017 | Semestre económico |
Vega de la Cruz, Leudis Orlando
Ortiz Pérez, Aniuska
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| El servicio al cliente y sus problemáticas actuales Vol. 23 Núm. 1 Pág. 383-396 | 2016 | Revista Criterios |
Duque Fierro, Gloria Astrid
Saldarriaga Castrillón, Juliana Fernanda
Bohorquez Ordoñez, Estefany
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