Do Customers and Employees Enjoy Service Participation? Synergistic Effects of Self-and Other-Efficacy. (2012) Yim, Chi Kin (Bennett) Chan, Kimmy Wa Lam, Simon S.K. Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 76 Núm. 6 Pág. 121-140

Citas por clasificación CIRC

Otras citas sin clasificación CIRC: 0

Artículos citantes

Artículo citante Anualidad Localización Autores
Alavancando a eficácia de serviços intensivos em conhecimento
Alavancando a eficácia de serviços intensivos em conhecimento Vol. 61 Núm. 2 Pág. 5 ARTICULO
2021 RAE-Revista de Administração de Empresas
Santos da Silva, Simone Bonomi Santos, Juliana
The use of framing of affect or reason in communications in a services failure recovery scenario in education
The use of framing of affect or reason in communications in a services failure recovery scenario in education Vol. 9 Núm. 4 Pág. 1127-1146 ARTICULO
2018 Independent Journal of Management & Production
Santino Bizarrias, Flavio Silva, Jussara Goulart da Ferreira, Marlette Cassia Oliveira
Comportamento de Cocriação de Valor do Consumidor
Comportamento de Cocriação de Valor do Consumidor Vol. 6 Núm. 2 Pág. 149-161 ARTICULO
2016 Revista de Administração IMED
Frio, Ricardo Saraiva Brasil, Vinícius Sittoni

* Último cálculo de métricas Dialnet: 27-Aug-2024