Going to extremes: Managing service encounters and assessing provider performance (1995) Price, Linda L. Arnould, Eric J. Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 59 Núm. 2 Pág. 83-97
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Ámbito Citas PSICOLOGIA 12 DEPORTE 4 ECONOMIA 2 MULTIDISCIPLINAR 1 EDUCACION 1
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Calidad de servicio en atención temprana | 2022 | Universidad de Málaga |
Jemes Campaña, Inmaculada Concepción
|
| Coping with burnout symptoms through task significance in professionals working with individuals with intellectual disability Vol. 37 Núm. 1 Pág. 50-57 ARTICULO | 2021 | Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology |
Martínez Tur, Vicente
Estreder Ortí, Yolanda
Tomás Marco, María Inés
Gracia Grau, Esther
Moliner Cantos, Carolina
|
| Calidad percibida y satisfacción de los usuarios de unas escuelas náuticas Núm. 8 Pág. 37-62 ARTICULO | 2018 | Journal of Sports Economics & Management |
Molina García, Nuria
González García, Rómulo J.
|
| Qualitat del servei i sabotatge dels empleats Vol. 19 Núm. 1 Pág. 85-98 ARTICULO | 2018 | Anuari de psicologia de la Societat Valenciana de Psicologia |
Martínez Pérez, Cristina
Estreder Ortí, Yolanda
Gracia Grau, Esther
Martínez Tur, Vicente
Maniezki, Alice
|
| Uso del modelo EFQM como contraste del nivel de gestión de la calidad en los servicios deportivos municipales Vol. 6 Núm. 1 Pág. 101-106 ARTICULO | 2017 | Sport TK |
Martínez Moreno, Alfonso
Díaz Suárez, Arturo
|
| Evaluar la gestión de la calidad en los servicios deportivos municipales de la región de murcia. Modelo efqm Vol. 9 Núm. 3 Pág. 301-310 ARTICULO | 2017 | Journal of sport and health research |
Martínez Moreno, Alfonso
Díaz, A.
|
| Modelo tridimensional de la calidad en organizaciones deportivas Vol. 16 Núm. 1 Pág. 143-150 ARTICULO | 2016 | Cuadernos de psicología del deporte |
Pérez López, Rocío
Morales Sánchez, Verónica
Anguera Argilaga, María Teresa
Hernández Mendo, Antonio
|
| Validating justice climate and peer justice in a real work setting Vol. 32 Núm. 3 Pág. 191-205 ARTICULO | 2016 | Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology |
Molina, Agustín
Moliner Cantos, Carolina
Martínez Tur, Vicente
Cropanzano, Russell
Peiró Silla, José María
|
| Evaluación de la calidad total en servicios municipales deportivos orientados a la población infantil Vol. 15 Núm. 1 Pág. 143-150 ARTICULO | 2015 | Cuadernos de psicología del deporte |
Pérez López, Rocío
Morales Sánchez, Verónica
Anguera Argilaga, María Teresa
Hernández Mendo, Antonio
|
| Positive Institutions and their relationship with transformational leadership, empathy and team performance Vol. 2 Núm. 2 Pág. 38-64 ARTICULO | 2015 | Multidisciplinary Journal for Education, Social and Technological Sciences |
Solares Menegazzo, Jessica
Cruz Ortiz, Valeria
Ortega Maldonado, Alberto
Salanova Soria, Marisa
|
| Calidad y bienestar en organizaciones de servicios Vol. 35 Núm. 2 Pág. 99-106 ARTICULO | 2014 | Papeles del psicólogo |
Martínez Tur, Vicente
Moliner Cantos, Carolina
Ramos López, José
Luque Agües, Oto
Gracia Grau, Esther
|
| Empleados saludables y calidad de servicio en el sector sanitario Vol. 30 Núm. 1 Pág. 247-258 ARTICULO | 2014 | Anales de psicología |
Hernández-Vargas, Clara Ivette
Llorens Gumbau, Susana
Rodríguez Sánchez, Alma María
|
| Propiedades métricas de las escalas de competencia profesional y trato del personal sanitario de servicios de consultas externas hospitalarias Vol. 23 Núm. 2 Pág. 295-300 ARTICULO | 2011 | Psicothema |
Bermejo Alegría, Rosa María
Hidalgo Montesinos, María Dolores
Parra Hidalgo, Pedro
Más Castillo, Adelia
Gomis Cebrián, Rafael
|
| Un análisis transnivel de las relaciones de la calidad de servicio y la confirmación de expectativas con la satisfacción de los usuarios Vol. 21 Núm. 3 Pág. 421-426 ARTICULO | 2009 | Psicothema |
Sánchez, Rosa
Martínez Tur, Vicente
González Morales, María Gloria
Ramos López, José
Peiró Silla, José María
|
| Los tangibles como predictores de las satisfacción del usuario en servicios deportivos Vol. 20 Núm. 2 Pág. 243-248 ARTICULO | 2008 | Psicothema |
Mañas Rodríguez, Miguel Angel
Giménez Guerrero, Guadalupe
Muyor Rodríguez, José María
Martínez Tur, Vicente
Moliner Cantos, Carolina
|
| Comportamiento preferido por los consumidores en dos industrias Vol. 3 Núm. 5 Pág. 93-109 | 2006 | Innovaciones de Negocios |
Barragán, J.
Saran, A.
|
| Análisis y ampliación del SERVQUAL en los servicios universitarios Vol. 20 Núm. 3 Pág. 355-373 ARTICULO | 2004 | Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology |
Fernández Ramírez, Baltasar
Salvador Ferrer, Carmen María
Cantón Andrés, Pilar
Rebolloso Pacheco, Enrique
|
| Orientación al servicio de los hoteles de Galicia: efecto de la categoría. Localización y pertenencia a una cadena Vol. 13 Núm. 1 Pág. 97-114 | 2004 | Revista galega de economía |
García Garazo, Teresa
|
| La satisfacción del usuario desde el modelo de la confirmación de expectativas Vol. 14 Núm. 4 Pág. 765-770 ARTICULO | 2002 | Psicothema |
Martínez Tur, Vicente
Ramos López, José
Marzo Campos, Juan Carlos
Peiró Silla, José María
|
| The constructive approach in management accounting research Núm. 5 Pág. 243-264 | 1993 | Journal of management accounting research |
Kasanen, Eero
Lukka, Kari
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 08-Jul-2024
