Perceived service quality in electronic commerce (2011) Duque Oliva, Edison Jair Rodríguez Romero, Carlos Alberto Innovar. revista de ciencias administrativas y sociales Vol. 21 Núm. 42 Pág. 89-98
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Differences between e-commerce buyers and non-buyers in Colombia Vol. 84 Núm. 202 Pág. 175-189 | 2017 | DYNA |
Sánchez Torres, Javier A.
Arroyo Cañada, Francisco Javier
Varon Sandoba, Alexander
Sánchez Alzate, James Ariel
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| Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad Vol. 31 Núm. 136 Pág. 319-334 ARTICULO | 2015 | Estudios Gerenciales |
Ruiz Torres, Alex J.
Ayala Cruz, Jorge
Alomoto, Nelson
Acero Chavez, Jose L.
|
| El papel de la invarianza factorial en la validación del constructo calidad de servicio electrónico Vol. 24 Núm. 1 Pág. 13-24 ARTICULO | 2015 | Revista europea de dirección y economía de la empresa |
Barrera Barrera, Ramón
Navarro García, Antonio
Peris Ortiz, Marta
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| Evaluation of the e-service quality in service encounters with incidents Vol. 23 Núm. 4 Pág. 184-193 ARTICULO | 2014 | Revista europea de dirección y economía de la empresa |
Barrera Barrera, Ramón
Navarro García, Antonio
Rey Moreno, Manuel
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