Determinantes del comportamiento de queja y su importancia en la segmentación de clientes insatisfechos (2008) ARTICULO Moliner Velázquez, Beatriz Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria Fuentes Blasco, María Cuadernos de economía y dirección de la empresa Núm. 36 Pág. 113-150
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| El comportamiento de queja del consumidor mexicano Vol. 33 Núm. 1 Pág. 19 | 2021 | Región y sociedad |
Cruz Rodríguez, Ignacio Javier
Rosas Rojas, Eduardo
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