ISO 9000 (1999) Heras Saizarbitoria, Iñaki Casadesús Fa, Martí Forum calidad Vol. 11 Núm. 105 Pág. 42-47

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Alojamiento rural Núm. 15 Pág. 13-24 		2013 Journal of Tourism Analysis = Revista de Análisis Turístico
del Río Rama, María de la Cruz Álvarez García, José Vila Alonso, Mercedes Fraiz Brea, José Antonio
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"Q de calidad turística" Núm. 32 Pág. 11-35 ARTICULO 		2013 Cuadernos de turismo
Álvarez García, José Fraiz Brea, José Antonio del Río Rama, María de la Cruz

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