Aspectos de la gestión en la calidad de servicio. Una aplicación del concept mapping al caso de las cadenas hoteleras en España (2008) Santomá, Ricard
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Hotelería hospitalaria Núm. 16 Pág. 59-82 | 2021 | Turismo y Patrimonio |
Aceña, Gabriela Belén
Navarro Drazich, Diego
|
| En torno al concepto de calidad. Reflexiones para su definición Vol. 9 Núm. 2 Pág. 4 | 2015 | Retos de la dirección |
Mayo Alegre, Juan Carlos
Loredo Carballo, Néstor Alberto
Reyes Benítez, Saadia
|
| Balnearios españois, motivacións para certificarse na "Q de Calidade Turística" Vol. 22 Núm. 2 Pág. 119-140 ARTICULO | 2013 | Revista galega de economía |
Álvarez García, José
Fraiz Brea, José Antonio
Río Rama, María de la Cruz del
|
| Análisis de las motivaciones para certificar la marca ''Q de calidad turística'' Vol. 18 Núm. 1 Pág. 101-121 ARTICULO | 2012 | Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa |
Álvarez García, José
Fraiz Brea, José Antonio
Río Rama, María de la Cruz del
|
| La caracterización de la gestión de la calidad como un proceso inherente a la gestión de la eficacia en las organizaciones Vol. 9 Núm. 2 Pág. 47 ARTICULO | 2011 | Contribuciones a la Economía |
Mayo Alegre, Juan Carlos
Pérez Proenza, Luís Manuel
Reyes Benítez, Saadia Noemí
Loredo Carballo, Néstor Alberto
|
| La evaluación de la calidad de servicio Vol. 8 Núm. 1 Pág. 6 ARTICULO | 2010 | Contribuciones a la Economía |
Betancourt Agüero, Yosleidy
Mayo Alegre, Juan Carlos
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