Aportaciones de las tecnologías de la información a la innovación y mejora de la calidad de los productos (2002) Laguna García, Marta Rodríguez Pomeda, Jesús Revista madri+d. Monografía. revista de investigación en gestión de la innovación y tecnología Núm. 4 Pág. 25-30

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La calidad percibida como determinante de tipologías de clientes y su relación con la satisfacción Vol. 18 Núm. 3 Pág. 189-210 ARTICULO 		2009 Revista europea de dirección y economía de la empresa
Laguna García, Marta Palacios Picos, Andrés

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