Do Customers and Employees Enjoy Service Participation? Synergistic Effects of Self-and Other-Efficacy. (2012) Yim, Chi Kin (Bennett) Chan, Kimmy Wa Lam, Simon S.K. Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 76 Núm. 6 Pág. 121-140
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Alavancando a eficácia de serviços intensivos em conhecimento Vol. 61 Núm. 2 Pág. 5 ARTICULO | 2021 | RAE-Revista de Administração de Empresas |
Santos da Silva, Simone
Bonomi Santos, Juliana
|
| The use of framing of affect or reason in communications in a services failure recovery scenario in education Vol. 9 Núm. 4 Pág. 1127-1146 ARTICULO | 2018 | Independent Journal of Management & Production |
Bizarrias, Flávio Santino
Silva, Jussara Goulart da
Ferreira, Marlette Cassia Oliveira
|
| Comportamento de Cocriação de Valor do Consumidor Vol. 6 Núm. 2 Pág. 149-161 ARTICULO | 2016 | Revista de Administração IMED |
Frio, Ricardo Saraiva
Brasil, Vinícius Sittoni
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 10-Nov-2024
