The future of the quality/excellence function (2011) Camisón Zornoza, César Pérez de las Peñas, Javier Quality control and applied statistics Vol. 56 Núm. 3 Pág. 197-200

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Interiorización de ISO 9001 y eficiencia en costes. Un estudio de casos Núm. 148 Pág. 609-636 ARTICULO 		2010 Revista española de financiación y contabilidad
Heras Saizarbitoria, Iñaki

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