Estrategias CRM en empresas de servicios (2012) ^ARTICULO Garrido Moreno, Aurora Padilla Meléndez, Antonio Dirección y organización. Revista de dirección, organización y administración de empresas Núm. 46 Pág. 56-66
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Ámbito	Citas	Percentil	Impacto
ECONOMIA	3	P86	1.37
MULTIDISCIPLINAR	1	P74	0.69
COMUNICACION	1	P65	0.41

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Artículos citantes

Artículo citante	Anualidad	Localización	Autores
Servitización y Estructura Organizativa Servitización y Estructura Organizativa Núm. 86 Pág. 40-51 ^ARTICULO	2025	Dirección y organización	Díaz Garrido, Eloísa
Customer Relationship Management Customer Relationship Management Vol. 7 Núm. 2 Pág. 67-76 ^ARTICULO	2024	IROCAMM-International Review Of Communication And Marketing Mix	Beltran, Carolina
Explorando los social media en la gestión de las relaciones con los clientes en empresas turísticas Explorando los social media en la gestión de las relaciones con los clientes en empresas turísticas Vol. 2 Núm. 1 Pág. 21-42 ^ARTICULO	2018	Revista Internacional de Turismo, Empresa y Territorio. RITUREM	Domínguez Falcón, Carmen Cerdán Bes, Marta

* Último cálculo de métricas Dialnet: 25-Jan-2026