Marketing de relaciones como estrategia de diferenciación en la fidelización del cliente en las entidades financieras localizadas en Puno (2011) Flores Mamani, Emilio COMUNI@CCIÓN. Revista de Investigación en Comunicación y Desarrollo Vol. 2 Núm. 1 Pág. 5
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Ámbito Citas ARQUITECTURA 1 GEOGRAFIA 1
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