Research Note: Improving the Measurement of Service Quality (1993) Nielson Jr, Arthur C. Brown, Tom J. Peter, J. Paul Churchill Jr, Gilbert A. Journal of retailing Vol. 69 Núm. 1 Pág. 127-139
Ver en Dialnet
- Número de citas: 9 (0.0% autocitas)
-
insert_chart_outlined Más Indicadores
Ámbito Citas ECONOMIA 5 MULTIDISCIPLINAR 1 SOCIOLOGIA 1 DEPORTE 1
Citas por clasificación CIRC
Otras citas sin clasificación CIRC: 1
Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Análise da ferramenta Servqual Vol. 6 Núm. 1 Pág. 51-76 ARTICULO | 2020 | Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE |
Oliveira, Matheus Sales
Xavier, Thiago Padovani
|
| Aplicación del modelo Servqual, para la evaluación de la calidad de servicios en los hoteles. Caso cantón Sucre Pág. 179-196 | 2018 | Ciencia y docencia desde la universidad |
Agandoña Ortiz, Deiby Daliano
Bermello Rodríguez, Melba Rocío
Bravo Ostaiza, Viviana
Alcívar, Josselyn
Chávez Vera, Alejandra Valentina
Espinoza Resabala, Mery
Espinoza Solórzano, Génesis
Mejía Orellana, José
Zambrano Gallardo, Yerelin
Moreira Guanoluisa, Gladys Valeria
|
| O Que Faz o Visitante do Inhotim Satisfeito? Vol. 7 Núm. 2 Pág. 82-99 | 2017 | Anais Brasileiros de Estudos Turísticos |
Gosling, Marlusa de Sevilha
de Queiroz, Danielle Carolina
Rio Meints, Luciana de
Christino, Juliana Maria Magalhães
|
| El papel de la invarianza factorial en la validación del constructo calidad de servicio electrónico Vol. 24 Núm. 1 Pág. 13-24 ARTICULO | 2015 | Revista europea de dirección y economía de la empresa |
Barrera Barrera, Ramón
Navarro García, Antonio
Peris Ortiz, Marta
|
| Revisión y crítica del papel de las expectativas en las escalas para medir la calidad percibida del servicio Vol. 2 Núm. 1 Pág. 59-71 ARTICULO | 2014 | Methaodos. revista de ciencias sociales |
Palacios Gómez, José Luis
|
| "Benchmarking" de destinos turísticos Núm. 128 Pág. 142-158 ARTICULO | 2011 | Papeles de economía española |
Blázquez Resino, Juan José
Esteban Talaya, Águeda
Molina Collado, Arturo
|
| Sports management services Vol. 5 Núm. 2 Pág. 295-306 ARTICULO | 2010 | Journal of Human Sport and Exercise |
Romo Pérez, Vicente
Chinchilla Minguet, José Luis
García Freire, Manuel
|
| Comparativa entre distintos sistemas de mediación de calidad de servicio Núm. 130 Pág. 27-97 ARTICULO | 2008 | Esic market |
García Mestanza, Josefa
Díaz Muñoz, Rocío
|
| Comparing perceptions of service quality in Brazil and UK Vol. 1 Núm. 1 Pág. 58-76 ARTICULO | 2006 | Revista Eletrônica de Negócios Internacionais |
Cervachiaro, Isabel B.
Teixeira Ayrosa, Eduardo André
|
* Último cálculo de métricas Dialnet: 14-Jun-2026
