The Effect of Relational Constructs on Customer Referrals and Number of Services Purchased From a Multiservice Provider: Does Age of Relationship Matter? (2002) Verhoef, Peter C. Hans Franses, Philip Hoekstra, Janny C. Journal of the Academy of Marketing Science Vol. 30 Núm. 3 Pág. 202-216
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Ámbito Citas ECONOMIA 9 COMUNICACION 1 LINGUISTICA 1
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| La influencia de las emociones en la experiencia del cliente, la lealtad y la recomendación en la banca minorista | 2025 | UNED. Universidad Nacional de Educación a Distancia |
Espinosa Fernández, Carlos A.
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| Boredom and self-perceived learning achievement in postgraduate interpreting classes Vol. 46 Núm. 10 Pág. 3730-3746 ARTICULO | 2025 | Journal of multilingual and multicultural development |
Hu, Pingping
Gao, Bin
Fan, Jiashun
Li, Ke
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| ¿Qué hay detrás de una Lovebrand? | 2024 | Universitat Autònoma de Barcelona |
Montalvo Arroyave, Luisa Fernanda
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| Fomentando os comportamentos de compromiso dos clientes mediante programas de fidelización gamificados Vol. 33 Núm. 3 Pág. 163-183 ARTICULO | 2024 | Revista galega de economía |
Catalán Gil, Sara
Marchan Moreno, Júlia
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| Dinâmica do marketing de relacionamento online: qualidade do relacionamento e lealdade dos clientes em bancos iranianos Vol. 22 Núm. 1 Pág. 140-162 | 2020 | RBGN |
Garepasha, Akram
Aali, Samad
Bafandeh Zendeh, Alireza
Iranzadeh, Soleyman
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| Developing a blog trust scale via an international Delphi panel Vol. 26 Núm. 3 Pág. 134-144 ARTICULO | 2020 | European Research on Management and Business Economics |
Sánchez Villar, Juan
Bigné Alcañiz, José Enrique
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| Enhancing rural destinations’ loyalty through relationship quality Vol. 23 Núm. 2 Pág. 185-204 ARTICULO | 2019 | Spanish journal of marketing-ESIC |
Alves, Helena Maria Baptista
Campón Cerro, Ana María
Hernández Mogollón, José Manuel
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| Relación entre los beneficios y la obtención de engagement de los usuarios en la comunicación de las redes sociales del sector hotelero Núm. 48 Pág. 125-148 ARTICULO | 2019 | Revista de Comunicación de la SEECI |
Sánchez Jimenéz, Miguel Ángel
Fernández Alles, María Teresa
Mier-Terán Franco, Juan José
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| Understanding lovemark brands Vol. 22 Núm. 3 Pág. 272-294 ARTICULO | 2018 | Spanish journal of marketing-ESIC |
Giovanis, Apostolos
Athanasopoulou, Pinelopi
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| Affective commitment to the employer brand Vol. 19 Núm. 1 Pág. 40-54 ARTICULO | 2016 | Business Research Quarterly |
Fernández Lores, Susana
Gavilán Bouzas, Diana
Avello Iturriagagoitia, Maria
Blasco López, María Francisca
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| From dissatisfied customers to evangelists of the firm Vol. 17 Núm. 3 Pág. 191-204 ARTICULO | 2014 | Business Research Quarterly |
Cambra-Fierro, Jesús
Melero Polo, Iguácel
Sesé Oliván, Francisco Javier
|
| La propensión al cotilleo sobre la transmisión de información promocional en las redes sociales Núm. 39 Pág. 32-49 ARTICULO | 2013 | Universia Business Review |
Okazaki, Shintaro
Rubio Benito, Natalia
Campo Martínez, Sara
|
| Comunicación comercial y boca-oído electrónico en sitios web corporativos Vol. 19 Núm. 1 Pág. 31-41 ARTICULO | 2013 | Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa |
Belanche Gracia, Daniel
Casaló Ariño, Luis V.
Guinalíu Blasco, Miguel
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