When Customer Love turns into Lasting Hate: The Effects of Relationship Strength and Time on Customer Revenge and Avoidance. (2009) Grégoire, Yany Tripp, Thomas M. Legaux, Renaud Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 73 Núm. 6 Pág. 18-32
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Modelo de antecedentes y consecuencias del Actor Engagement en Instituciones de Educación Superior | 2024 | Universidad Nacional de Colombia (UNAL) |
Barrera Rodríguez, Ana María
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| Brand Hatred Vol. 8 Núm. 3 Pág. 9 | 2023 | International Journal of Professional Business Review |
Rai, Ashutosh
Chawla, Udit
Chattopadhyay, Subrata
|
| How the response to service incidents change customer– firm relationships Vol. 32 Núm. 2 Pág. 36-52 ARTICULO | 2023 | European journal of management and business economics |
Coelho, Pedro Simoes
Rita, Paulo
Ramos, Ricardo F.
|
| Antecedentes e consequências do Brand Hate Vol. 5 Núm. 2 Pág. 10 | 2021 | CBR |
Silva, Rémi
Amaro, Suzanne
|
| Antecedents and consequences of brand hate Vol. 30 Núm. 1 Pág. 18-35 ARTICULO | 2021 | European journal of management and business economics |
Pinto, Olavo
Brandão, Amélia
|
| Ficar ou partir? Vol. 14 Núm. 3 Pág. 128-142 | 2015 | RECADM |
Marins, Simony Rodrigues
da Rocha, Ana Paula Benício
Mota, Marcio de Oliveira
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