Reflexiones y experiencias sobre calidad desde un servicio social municipal
Enrique Sacanell
págs. 9-30
Calidad en los servicios sociales (reflexiones sobre la Calidez)
Luis Alberto Barriga Martín
págs. 31-62
La calidad en las intervenciones sociales en las empresas de servicios humanos
María José Celorio, María Angeles Bengoa Arana
págs. 63-84
Herramientas para gestionar la calidad en un centro de Servicios Sociales
Estelia Moya Vaquero
págs. 85-90
Apostando por un modelo de calidad propio
Jaume Garau Salas, Edita Navarro Tuneu
págs. 91-96
Género, profesión y cultura: una aproximación al estudio de la identidad de los trabajadores sociales
Belén Lorente Molina
págs. 97-114
Derechos del niño y adopción internacional
Chantal Sadier
págs. 115-122
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