págs. 4-4
La gestion des projets d’implantation des systèmes de gestion intégrée des documents (SGID): quelle approche favoriser ? Quels acteurs ?
págs. 5-15
Les données personnelles des usagers en bibliothèque: de beaux défis de gestion en perspective
págs. 16-27
Veille stratégique et prise de décision: une revue de la littérature
págs. 28-34
págs. 35-39
L’amélioration continue en bibliothèques au Québec: l’expérience de BAnQ
págs. 40-49
Le développement des bibliothèques publiques danoises: trois vagues de changement ayant mené à un modèle
págs. 50-55
La « transition bibliographique » en France: à qui profite le changement ?
págs. 56-65
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