Diritti degli utenti e diritti dei lettori: andata e ritorno
Luca Ferrieri
págs. 4-18
L'utente (il lettore?) tra quantità e qualità: "buchi neri" ed esigenze di ricerca
Alberto Petrucciani
págs. 19-30
Dagli utenti ai dati, dai dati agli utenti
Annalisa Scarpa, Beatrice Catinella
págs. 31-42
Getting smarter togheter: esempi e buone pratiche di partecipazione in biblioteca
Emma Catiri
págs. 43-53
La popolazione toscana e le biblioteche comunali. Gli esiti di un'indagine su utenti, servizi, percezione dell'identità
Giancarla Brusoni
págs. 55-67
La gestione delle risorse elettroniche e il rapporto con l'utenza nell'Università di Napoli Federico II
Maria Grazia Ronca, Stefania Castano
págs. 68-75
Quale biblioteca per leggere il presente e costruire il futuro insieme ai cittadini?
Maximiliano Anzivino, Francesco Galigaris
págs. 77-83
Qualcosa di nuovo sulla lettura. Nuove prospettive di conoscenza con i big data
Stefano Bandera
págs. 84-94
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