Harvard Deusto Márketing y Ventas

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  Año 1996, Número 14 (MAY-JUN)

  • El arte aplicado a la empresa

    Allan J. Magrath

    págs. 8-11

    

  • Márketing interno para oficinas bancarias

    Manuel Carneiro Caneda

    págs. 12-16

    

  • La logística como estrategia para fidelizar clientes

    R.T. Hise

    págs. 17-23

    

  • "Category Management" o el idilio entre fabricante y distribuidor

    L. González

    págs. 24-27

    

  • Publicidad ¿Objetiva o emotiva?

    Al Ries

    págs. 28-29

    

  • La estrategia de precios

    V. Cros

    págs. 30-33

    

  • La escuela de márketing de Procter & Gamble

    W.F. Royal

    págs. 34-39

    

  • Tendencias internacionales en el sector franquicias

    L.N. Swartz

    págs. 40-45

    

  • Los 4 quebraderos de cabeza del franquiciador

    S. Nacenta

    págs. 46-50

    

  • Estrategia de expansión: establecimientos propios o franquiciados

    C. Menéndez Cue

    págs. 51-54

    

  • Mantenimiento de la imagen en una cadena de franquicias

    Alfonso Olalla Guerra

    págs. 56-59

    

  • Cómo canalizar sus energías o la importancia del canal

    N. Paley

    págs. 60-61

    

  • Vender en la calle

    Andy Cohen

    págs. 62-64

    

  • La gestión del servicio al cliente

    E. De Quinto

    págs. 66-70

    

  • La nueva mirada del Big Blue

    W. Keenan

    págs. 71-75

    

  • 2001: comienza el siglo de oro de la comunicación

    S.F. Bovet

    págs. 76-79