La dirección de recursos humanos y su incidencia en las mejoras tecnológicas como componente estratégico y distintivo: un análisis cualitativo y cuantitativo.
págs. 11-49
La satisfacción del cliente bancario en Canadá: diferencias entre canadienses e inmigrantes de la América Latina – Revisión y traducción.
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Una propuesta alternativa a los discursos de la gestión en Colombia: una mirada desde los estudios sociales contemporáneos.
págs. 72-116
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págs. 117-145
Modelos de decisión bajo una perspectiva de análisis de sus procesos.
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págs. 146-173
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págs. 174-202
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