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José Alberto Vilalta Alonso, Jobany José Heredia Rico
La solución de la discrepancia no. 1 del modelo para la mejora de procesos en un circuito turístico: ¿qué información necesita ser compartida?
Yamil Cáravez Santana, Ester Michelena Fernández
Diseño de un sistema de gestión de la calidad con un enfoque de ingeniería de la calidad
Aleida González González, Rosa Amelia González Rodríguez
Elevación de la calidad en los servicios a partir de la interrelación clientes internos y externos
Idania Romero Perdomo, Mayra Ledo Ferrer
Estudio ergonómico en las áreas de fusión y colada de una empresa metalúrgica
Eliana Rodríguez Márquez, César Gómez Damia, María Moreno Ríos
Aplicación informática para la evaluación de riesgos industriales a fin de determinar un indicador de riesgos en empresas venezolanas
Liliana Manduca Alvarado
Metolodología para la mejora de los procesos del sistema de gestión de la calidad de la gerencia de proyectos de etecsa
Migdalia Margarita Cuesta Viltres, Cira Lidia Isaac Godínez
Procedimiento para la mejora de los procesos claves de ESAC. Aplicación al proceso de reparación y mantenimiento de medios técnicos de computación.
Bibiana López Vázquez, Cira Lidia Isaac Godínez
Propuesta metodológica de un procedimiento integrado para elaborar estrategias de preparación y superación de cuadros y reservas en organizaciones cubanas
María de los Angeles Linares Borrell, Rey Felipe González Meriño, Alberto Medina León
La productividad del trabajo del trabajador del conocimiento
Armando Cuesta Santos
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