Aplicación del concepto de cadena de valor en organizaciones proveedoras de serviciones informáticos: Caso de estudio: Cooperativa SERVINF
págs. 5-38
Análisis estratégico de la evaluación de la calidad del servicio en el sector público
Maritza Torres Samuel, Carmen Vasquez, Marisabel Luna Cardozo
págs. 39-59
págs. 61-80
El peso político de los países en desarrollo: Perspectiva teórica para incrementar su influencia en el sistema internacional
págs. 81-96
págs. 97-105
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