Datamation: la revista española de tecnología de la Información para empresa (Desde 2002: Data.ti)

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  Año 2011, Número 286

  • Editorial

    • A vueltas con el canon, todavía

      Montse Fernández Crespo

      pág. 6

      

  • Puntos de vista

    • El centro de datos, más sencillo que nunca

      Fernando Egido

      pág. 27

      

    • Microprocesadores: un objetivo sin límites

      Antonio González

      pág. 28

      

    • Enterprise Content Management, una apuesta de futuro

      Julio Olivares

      pág. 29

      

    • Reinventar el modelo de relación con el cliente

      Alfred Escala

      pág. 30

      

    • El alto rendimiento en la gestión de las TI

      Alberto Rosa

      págs. 32-33

      

  • Portada CRM

    • Hacia el CRM social

      David Marchal

      págs. 36-44

      

    • CRM Colaborativo o la orientación total hacia el cliente

      José Juan Sánchez

      págs. 44-47

      

  • Software

    • Madurez organizacional y gobierno BI: una evolución conjunta

      Jorge Fernández González

      págs. 48-51

      

    • Inteligencia de negocio en el cierre trimestral

      págs. 52-53

      

  • Usuario

    • Metro de Madrid, el mantenimiento como palanca de innovación

      Adolfo García Pardo, Gonzalo de Sebastián Ferreiro

      págs. 55-56

      

    • Comunicaciones unificadas en Guerola para interconectar sedes

      Celia Villarrubia

      págs. 57-58