El marketing del lujo: cómo se hace una gran marca
Montenegro, José Antonio
págs. 5-8
El futuro de las grandes marcas
Dailor, Robert C.
págs. 9-12
Loewe: el lujo hecho en España
págs. 13-15
págs. 16-19
Bancos. La imperiosa necesidad de adaptarse al mercado
Cuesta Martínez, Carlos
págs. 20-22
Las reglas básicas para conseguir la excelencia en el servicio (1)
Lele,Milind M., Sheth, Jagdish N.
págs. 24-31
págs. 32-35
págs. 36-39
El inútil empeño de pensar sólo en la fase de ventas
Casabó, Manel
págs. 43-45
La importancia de la propuesta escrita
Forsyth, Patrick
págs. 46-48
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