Estrategias de comunicación y marketing

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  Año 2010, Número 193

  • Más publicidad, menos ingresos

    págs. 22-23

    

  • Atendiendo a los nuevos consumidores

    págs. 24-29

    

  • El Contact Center 2.0: como gestos natural de las Redes Sociales en la empresa

    Raquel Serradilla Juan

    pág. 34

    

  • Gestión de clientes en social: escuchar para actuar

    Guillermo Padruno

    • Texto completo

    pág. 35

    

  • Con el buzón lleno: Buzoneo

    págs. 48-51