La opinión de un periodista sobre la certificación en Japón
Yusaku Nakao
págs. 5-8
Los medios de comunicación y los sistemas de gestión de ISO
Alexander Moutchnik
págs. 9-16
Un periódico español es noticia gracias a la ISO 9001
Jesús F. Frago
págs. 17-20
Las normas basadas en la ISO 9001 para los medios de comunicación consiguen sus primeros usuarios
Guillaume Chenevière
págs. 21-24
La norma de aviación comercial incorpora los conceptos de la ISO 9001
Sushant Deb
págs. 33-37
Trinidad y Tobago impulsa la calidad del turismo a través de la normalización
Kenrick Romain
págs. 38-40
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