págs. 11-33
págs. 35-60
págs. 61-74
págs. 75-101
El modelo EFQM en el sector salud: análisis de los criterios facilitadores
Ana Isabel Zardoya Alegría, Iván Ricardo Guevara Graterón, Javier García Bernal, Mercedes Marzo Navarro
págs. 103-125
págs. 127-146
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